Aj keď to neradi priznávame, šťastena či náhoda výrazne ovplyvňujú, ako sa firme bude dariť – či sa jej vyhne cyklické ekonomické spomalenie, alebo či  nepríde konkurent na trh v rovnakom čase s podobným produktom. Vyčkávať so založenými rukami by však bola chyba. Veľmi dôležitým faktorom je preto komunikácia. Za úspechom zdravej firmy je správna......čítať viac

Aj keď to neradi priznávame, šťastena či náhoda výrazne ovplyvňujú, ako sa firme bude dariť – či sa jej vyhne cyklické ekonomické spomalenie, alebo či  nepríde konkurent na trh v rovnakom čase s podobným produktom. Vyčkávať so založenými rukami by však bola chyba. Veľmi dôležitým faktorom je preto komunikácia. Za úspechom zdravej firmy je správna......čítať viac

Základy marketingu sú stále rovnaké  – vyrobiť a dodať to, čo zákazník chce,  za cenu, ktorú ešte bude ochotný zaplatiť a dať mu vedieť, že daný produkt či služba sú na trhu. Zásadné zmeny a trendy sa mu však nevyhýbajú, aj keď k nám prichádzajú vždy s oneskorením.  Individuálnosť ponuky Zabudnime na jednu univerzálnu ponuku,......čítať viac

Celosvetový program nezávislého hodnotenia značiek vyhlasuje už dva roky aj na Slovensku najlepšie slovenské značky na slávnostnom Tribute Evente. Tento rok  sa konal 9. októbra v bratislavskom Radisson Hotel Bratislava. Pečať kvality Superbrands získalo 37 slovenských značiek. Ocenenie Superbrands Awards získavajú najlepšie značky na základe preferencií zákazníkov a následne  podľa hodnotenia odbornej poroty. Pečať kvality......čítať viac

Slovenským rádiám sa vlani nepodarilo nadviazať na rast reklamných príjmov z predošlého roka. Monitoring reklamných výdavkov spoločnosti TNS Slovakia ukázal, že celkový objem investícii do reklamy v šestici celoštátnych rádií klesol v roku 2013 o takmer 4,5 percenta na úroveň z roku 2011. Pokles sa však netýkal všetkých rádií. Rast reklamy vlani zaznamenalo Rádio Expres (0,8 percenta) a verejnoprávne Slovensko......čítať viac

Na otázku, aký je moderný marketing, je už známa jasná odpoveď: má elektronický a sociálny rozmer. Kým u sociálnych sietí je stále problematické meranie návratnosti investícií, pri on-line marketingu je vyčíslenie ROI (návratnosti investície) jasné a presné. On-line reklame sa nevyhnete Kontextové reklamy typu PPC (Pay-per-click, platba za klik) poznáme už niekoľko rokov. Teraz ich možnosti obsahujú......čítať viac

Pri uspokojovaní svojich potrieb síce každý z nás preferuje niečo iné, v oblasti hotelov a reštauračných zariadení však môžeme s takmer istotou konštatovať, že dôležitým barometrom spokojnosti hostí sú kvalitné gastronomické služby. Aj preto je z pohľadu týchto zariadení veľmi dôležité venovať až výnimočnú pozornosť kvalite pripravovaných jedál, vrátane dodržiavania požadovanej kultúry stravovania. Len spokojní zákazník sa opäť vracia. Nespokojný......čítať viac

4. časť seriálu: Marketing kráča s dobou Ako sme spomínali v predchádzajúcej časti, zákazníci očakávajú, že na vašej webstránke získajú všetky potrebné informácie, obsah a jej funkčnosť bude jasná. Taktiež sa musia uistiť o bezpečnosti nákupu, ochrane údajov a rizika vírusov a podobne. Takto stratia obavy a fóbie z on-line nákupu. Ako zákazníci spracúvajú informácie......čítať viac

Marcom krok po kroku – 17. časť (záver) V posledných rokoch je až módou oháňať sa skratkou MIS – marketingový informačný systém – a tým, ako v jednotlivých firmách funguje. Ľudia do firiem prichádzajú a odchádzajú, ale skutočne dobre nastavený MIS by im nemal dovoliť zobrať si tieto informácie so sebou bez toho, aby nezostali......čítať viac

Marcom krok po kroku – 16. časť Krízová komunikácia je primárne reaktívna záležitosť, ktorá reaguje na aktuálne podnety, ktoré by mohli ohroziť podnik a jeho povesť. No príprava na takýto problém je proaktívnou a u väčších či známejších firiem nevyhnutnou záležitosťou. Príprava, príprava, príprava. Tak by mohla znieť Leninova parafráza, ktorá zachraňuje reputáciu v najmenej......čítať viac

Marcom krok po kroku – 15. časť Ako sa hovorí, najlepšia obrana je útok. A to je práve to, čo je úlohou PR: pribežne vytvárať pozitívne povedomie o spoločnosti. Často sa firma začne venovať vzťahom s médiami a verejnosťou až keď sa vyskytne problém, kedy už nie je čas na zostavenie stratégie a prípravu. Existuje......čítať viac

Marcom krok po kroku – 14. časť Od 90. rokov sa u nás diali veci dovtedy nevídané – kapitalistické značky pripravovali akcie, na ktoré – väčšinou bezplatne – pozývali široké masy, kde vystupovali vtedajšie pophviezdy a na ktorých sa často rôzne výrobky aj bezplatne rozdávali. Doteraz sa slovenčine nepodarilo nájsť vhodný ekvivalent k anglickému slovu......čítať viac