Východiskový stav Spoločnosť Odvoz a likvidácia odpadu a. s. (OLO a. s.) odštartovala v roku 2011 proces zásadnej riadenej zmeny. V snahe vybudovať modernú odpadársku firmu európskeho formátu, nasadil nový manažment tvrdé kritéria a požiadavky na vytvorenie nielen nového štýlu riadenia, ale aj vizuálnej komunikácie spoločnosti, ktorá mala potvrdiť a zrozumiteľne komunikovať túto kvalitatívnu zmenu.......čítať viac

V tridsiatych rokoch minulého storočia Baťa vytvoril prvý koncept vzťahového marketingu na svete, presadzovaním priority zákazníka v obchodnom vzťahu. Heslom „Náš zákazník, náš pán“ sa zrodil dôsledne uplatňovaný vzťahový marketing, ktorý bol jedným z faktorov podnikateľského úspechu Baťovho impéria. Sentiment verzus realita Od dôb Baťu si skoro všetky firmy dávajú do svojho kréda ako centrálnu......čítať viac