6. časť seriálu: Marketing kráča s dobou V minulej časti nášho seriálu sme sa venovali dizajnu a tvorbe webovej stránky. Každá webstránka má plniť svoj účel a preto musí o nej vedieť váš cieľový segment, pre koho je určená. Takže nasledujúce riadky budú venované činnostiam ako maximalizovať návštevnosť na stránke, získať nových on-line zákazníkov a......čítať viac

5. časť seriálu: Marketing kráča s dobou V tejto časti seriálu si priblížime jednotlivé komponenty webovej stránky, ktoré by mali zohľadňovať v predošlých dieloch spomínané oblasti e-biznisu, ako sú komunikačný mix, hlavný účel jej existencie ako aj poznanie vlastných e-zákazníkov. Úvod do web dizajnu Pri tvorbe webstránky vychádzame z hlavných komponentov, ktoré si jednotlivo detailnejšie......čítať viac

4. časť seriálu: Marketing kráča s dobou Ako sme spomínali v predchádzajúcej časti, zákazníci očakávajú, že na vašej webstránke získajú všetky potrebné informácie, obsah a jej funkčnosť bude jasná. Taktiež sa musia uistiť o bezpečnosti nákupu, ochrane údajov a rizika vírusov a podobne. Takto stratia obavy a fóbie z on-line nákupu. Ako zákazníci spracúvajú informácie......čítať viac

3. časť seriálu: Marketing kráča s dobou Problematika orientácie na zákazníka má v marketingu, či už v tradičnom alebo elektronickom, kľúčovú úlohu a potrebné je venovať jej mimoriadnu pozornosť, nakoľko je srdcom marketingu. Preto aj ja budem tejto téme venovať rovno dva diely seriálu. Pozrieme sa do mysle on-line zákazníkov a zároveň prebádame ich obavy,......čítať viac

2. časť seriálu: Marketing kráča s dobou Marketingový mix je dobre známy koncept, ktorý vám pomáha plánovať marketingové aktivity smerom ku každému trhu. V začiatku šesťdesiatich rokoch minulého storočia sa marketingový mix skladal z klasických „4P“ – product, price, place, promotion. Ak tieto „4P“ dobre naplánujete a namixujete správnym spôsobom, viete uspokojiť vašich zákazníkov. Avšak......čítať viac

1. časť seriálu: Marketing kráča s dobou Na začiatok pouvažujme o súčasnej situácii e-marketingu, keď čoraz väčší objem obchodov začína mať elektronickú podobu. Táto zmena sa v čoraz väčšej miere týka aj oblastí, kde sme si to nevedeli predstaviť. Hranica medzi čisto offline a on-line podnikaním sa neustále zužuje a môžeme povedať, že v súčasnosti......čítať viac

Maratón menom PR – 5. časť Ak hovoríme o hodnotách, ktoré sú pre firmu typické, zdieľané väčšinou zamestnancov, teda o tom, čo sa vo firme akceptuje a je považované za žiaduce, hovoríme o firemnej kultúre. Ide najmä o štýl riadenia a spôsob komunikácie, pracovné i mimopracovné správanie, podávaný výkon a vzťah zamestnancov k vedeniu. Na......čítať viac

Maratón menom PR – 4. časť Public relations sú jedinečné tým, že umožňujú zdieľanie myšlienok zo všetkých smerov. Kým sa marketing sústreďuje na zákazníkov, PR komunikujú s najrôznejšími skupinami verejnosti. Informujú, nadväzujú a udržiavajú vzťahy, sledujú, vyhodnocujú a usmerňujú informácie, ktoré s firmou súvisia, príp. sa snažia o zmenu postojov verejnosti k firme. Zlaďujú vnútrofiremné......čítať viac

Maratón menom PR – 3. časť Pravdepodobne budete súhlasiť s tvrdením, že pre prosperitu vašej firmy sú najdôležitejší jej zákazníci. Sú to subjekty, ktoré chcú s vami nadviazať vzájomne výhodný obchodný vzťah alebo tak už urobili. Zákazníkom môže byť konečný spotrebiteľ produktu, klient neziskovej alebo verejnoprospešnej organizácie, volič politickej strany, obchodný partner, proste ktokoľvek, od......čítať viac

Maratón menom PR – 2. časť Pod pojmom PR si mnohí predstavia najmä Media Relations, teda vzťahy s médiami, aj keď tie sú len jednou časťou tejto komplexnej skladačky. Dôvodom, prečo to tak je, je skutočnosť, že PR sú vedou, ako vytvárať a formovať verejnú mienku a médiá sú najvhodnejším prostriedkom, ako to dosiahnuť. Na......čítať viac

Maratón menom PR – 1. časť Búrlivý rozvoj komunikačných a informačných technológií okrem iného spôsobuje, že firmy dnes musia presadzovať svoje záujmy čoraz intenzívnejšie. Hýbať verejnou mienkou je stále zložitejšie a nákladnejšie. A budovanie globálnych vzťahov tento jav ešte viac prehlbuje. Je preto vhodné zamyslieť sa nad tým, ako možno i v týchto náročných podmienkach,......čítať viac

Marcom krok po kroku – 17. časť (záver) V posledných rokoch je až módou oháňať sa skratkou MIS – marketingový informačný systém – a tým, ako v jednotlivých firmách funguje. Ľudia do firiem prichádzajú a odchádzajú, ale skutočne dobre nastavený MIS by im nemal dovoliť zobrať si tieto informácie so sebou bez toho, aby nezostali......čítať viac