Tag

správanie
Niekedy si až dodatočne uvedomíme, ako veľmi nesprávne sme postupovali, keď sme  v určitej situácii komunikovali s klientom a nedopadlo to dobre. Prinášame prehľad desiatich najčastejších prehreškov, ktorých sa dopúšťame pri komunikácii so zákazníkom.   Vy ste o nás ešte nepočuli? Znie to arogantne a povýšenecky, akoby bol náš zákazník ignorantom. Ale na svete existujú milióny firiem, ako ste vy....
...čítať viac