Podporiť predaj na Vianoce? S Vianocami u mnohých prichádza aj ťaživá potreba vyberania darčekov. Ako dosiahnuť, aby sa zákazník pri návšteve vašej predajne zbavil aj tých posledných pochybností, či vybral ten pravý darček? Aj keď sa váš personál snaží a vysvetľuje, zákazník si často netrúfa odhadnúť vkus obdarovaného. Preto je veľká šanca, že bude chcieť......čítať viac

Roztápanie ľadov u zákazníka? Často s predajcami rozoberáme situáciu, ako postupovať pri prvej návšteve zákazníka. Ako prelomiť počiatočné bariéry v komunikácii? Ako „roztopiť ľady“? Množstvo literatúry odporúča začať so zákazníkom najprv hovoriť na iné témy. Napríklad okomentovať niečo v jeho kancelárii a podobne. Ja osobne to neodporúčam. Z dvoch dôvodov: prvý – ak ste si......čítať viac